Тема: прием запросов от граждан
Здравствуйте
10 февраля текущего года заполнил на портале Управления Архивами Свердловской области в разделе «электронная приемная» специальную форму с просьбой подтвердить стаж работы за период с 18.06.1979 по 29.06.1987 годы. Работал в цехе диспетчеризации ПТП «Уралэнергочермет» и в КБ -13 ЦТД и С Опытного Предприятия «Уралчерметавтоматика» в должности инженера, старшего инженера и инженера первой категории.
Через месяц, в связи с отсутствием ответа, вынужден был повторно заполнить эту же форму, но нет уверенности, что и на это действие будет соответствующая реакция.
Считаю, что подобная форма приема запроса - не информативна. Необходимо добавить функцию роботизированного подтверждения факта приема запроса и сообщения ожидаемого срока выполнения (обработки и отправки копий документов) данного запроса.
С уважением,
Шарковский Владимир Захарович